ClassPass' Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 14. august 2025

ClassPass respekterer din ret til privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvem vi er, hvordan vi og vores koncernvirksomheder (defineret nedenfor) indsamler, deler og bruger personlige oplysninger om dig, og hvordan du kan udøve dine privatlivsrettigheder.

Denne privatlivspolitik gælder for vores websted på classpass.com og vores mobilapplikationer (samlet " Websted ") og andre tjenester, som vi kan levere fra tid til anden. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores brug af dine personlige oplysninger, bedes du se afsnittet " Sådan kontakter du os " nedenfor.

Webstedet er ikke beregnet til eller rettet mod personer under 18 år, og vi vil ikke bevidst indsamle oplysninger fra personer under 18 år. Du skal være 18 år eller ældre for at give os oplysninger gennem registrering eller på anden måde på webstedet.

Indbyggere i visse lande og stater i USA, herunder Californien, skal læse eventuelle yderligere meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger, der er angivet i afsnittet " Særlige vilkår " nedenfor.

1. Hvad gør ClassPass?

ClassPass gør det muligt for forbrugere (" ClassPass-brugere ") at finde, booke og deltage i en lang række fitness-, rekreations- og wellness-hold, tjenester eller produkter, der tilbydes og drives af træningssteder, fitnesscentre, trænere eller andre tredjeparter gennem vores platform (" Partnere "). ClassPass-koncernens virksomheder opererer over hele verden og omfatter vores moderselskaber, datterselskaber og tilknyttede enheder, herunder Playlist-koncernens virksomheder og Mindbody, Inc. (tilsammen " Koncernens virksomheder "). Hvis du vil se en kopi af Mindbody, Inc.s privatlivspolitik, skal du klikke her.

2. Hvilke personlige oplysninger indsamler ClassPass?

Vi indsamler eller modtager personlige oplysninger på forskellige måder. Ofte vælger du, hvilke oplysninger du vil give, men nogle gange kræver vi visse oplysninger, for at du kan bruge, og for at vi kan give dig adgang til webstedet og de tjenester, vi leverer via webstedet.

Personlige oplysninger, som du giver os.

Du kan give os personlige oplysninger på en række forskellige måder, f.eks.:

• Kontooprettelse. Hvis du vil oprette en ClassPass-brugerkonto, skal du give oplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din tilmeldingsby og en adgangskode. Hvis du foretager et køb eller tilmelder dig et abonnement, skal du give betalings- og faktureringsoplysninger. Du kan vælge at tilføje yderligere oplysninger til din konto såsom fødselsdato, køn, billede og adresse. Vi behandler og opbevarer også betalingsoplysninger, såsom købshistorik og faktureringsoplysninger. Hvis du er en ClassPass-partner, vil vi bede om dit navn, din adresse, dit telefonnummer, din e-mailadresse, dine kreditkortoplysninger, dit skatte-id-nummer og oplysninger om din virksomhed, herunder navnene på de behandlere og enkeltpersoner, der leverer dine hold og tjenester samt e-mailadresser på autoriserede personer på din konto.
• Ved offentliggørelse og upload. Vi indsamler personlige oplysninger fra dig, når du giver, sender eller uploader dem til vores websted, såsom når du svarer på en undersøgelse eller giver en bedømmelse eller anmeldelse for et hold.
• Kommunikationsdata. Vi kan sende beskeder til dig om vores tjenester og produkter og vores koncernselskabers tjenester og produkter, eller på vegne af, eller igangsat af, koncernselskaberne, partnere eller ClassPass-brugere. For eksempel kan vi give partnere mulighed for at sende sms'er eller beskeder i appen til ClassPass-brugere via vores websted om en kommende reservation. ClassPass modtager data vedrørende sådanne opkald, sms'er eller anden kommunikation, herunder dato og klokkeslæt for kommunikationen og dens indhold.
• Behandlerdata. ClassPass-partnere kan give oplysninger om behandlere og andre enkeltpersoner, der arbejder i deres virksomheder. ClassPass-partnere er ansvarlige for at underrette behandlere og andre om, at deres oplysninger vil blive delt med ClassPass, for eksempel ved at give et link til denne privatlivspolitik. Du må ikke give os oplysninger om en anden person, medmindre du har indhentet forudgående tilladelse eller samtykke fra den anden person til, at vi kan modtage og bruge deres oplysninger.
• Tredjeparts data. Hvis du er ClassPass-bruger, bør du ikke give os oplysninger om en anden person, medmindre du har indhentet forudgående tilladelse eller samtykke fra den anden person til, at vi kan modtage og bruge deres oplysninger, såsom til nødkontakt eller henvisningsformål.

Personlige oplysninger indsamlet automatisk gennem din brug af webstedet.

• Vi logger brugsdata, når du besøger eller på anden måde bruger vores websted, såsom når du ser eller klikker på indhold eller annoncer (på eller uden for vores websted), udfører en søgning, gennemsøger, planlægger en reservation og installerer eller opdaterer en af vores mobilapps. De oplysninger, vi indsamler automatisk, kan specifikt omfatte oplysninger såsom IP-adresse, enhedstype, unikke enhedsidentifikationsnumre, browsertype, bred geografisk placering (f.eks. land- eller byniveau), sprog- og markedsføringspræferencer og andre tekniske oplysninger. Vi kan også indsamle oplysninger om, hvordan din enhed har interageret med vores websted, herunder de sider, der er blevet åbnet, og de links, der er klikket på.
• Vi kan desuden indsamle præcise geolokationsdata vedrørende din mobilenhed, hvis du har givet os samtykke til sådan brug via dine enhedsindstillinger. Vi kan bruge disse oplysninger til at levere, promovere og forbedre vores tjenester (for eksempel ved at vise dig hold, der afholdes tæt på din placering) og af relaterede årsager, såsom forebyggelse af svindel og sikkerhedsformål. Bemærk, at hvis du ikke giver dit samtykke til at levere dine geolokaliseringsdata, fungerer visse funktioner i mobilappen muligvis ikke.

Personlige oplysninger, der indsamles fra andre kilder.

• Vi kan modtage personlige oplysninger om dig fra andre kilder såsom offentlige databaser, strategiske og fælles marketingpartnere, sociale mediesider og platforme, personer, som du er venner med eller på anden måde forbundet med på sociale medieplatforme, vores koncernselskaber samt fra andre tredjeparter. For eksempel kan du vælge at synkronisere dine ClassPass-brugerkontooplysninger med et tredjepartsnetværk såsom Facebook, hvor vi gør dette tilgængeligt. Hvis du gør det, modtager vi nogle af dine Facebook-kontooplysninger. Præcis hvilke oplysninger vi modtager vil afhænge af dine indstillinger med tredjepartsnetværket, men typisk modtager vi dine grundlæggende offentlige profiloplysninger såsom dit brugernavn, din e-mailadresse, din aldersgruppe, dit køn, dit valgte sprog, dit land, din venneliste og alle andre offentlige oplysninger.
• Som nævnt ovenfor, kan vi modtage dine personlige oplysninger fra partneren, hvis du er en behandler eller en anden person, der arbejder på en af vores partneres faciliteter.

Personlige oplysninger om ClassPass-brugere, der indsamles fra partnere.

Vores partnere kan vælge at sende feedback til os om ClassPass-brugeres brug af deres faciliteter eller tjenester.

3. Hvordan bruger ClassPass de personlige oplysninger, som de indsamler?

ClassPass bruger de personlige oplysninger, som de modtager, til flere formål:

• Webstedet: Til at drive og vedligeholde vores websted og levere de produkter og tjenester, der tilbydes via vores websted, samt til at levere annoncer for tredjepartsprodukter og -tjenester på vores websted. For eksempel bruger vi ClassPass-brugernes personlige oplysninger til at opfylde dine reservations- og købsanmodninger, herunder behandling af betalinger og udstedelse af eventuelle gebyrer for sen annullering/udeblivelse, og til at tilpasse din oplevelse på vores websted, såsom ved at tilpasse det indhold eller de oplevelser, vi viser dig, såvel som til de formål, der er angivet i vores Vilkår for brug. Vi bruger personlige oplysninger om behandlere, der er stillet til rådighed af partnere, til at vise i programmer og andre funktioner, herunder anmeldelser, der er opført på vores websted eller websider, platforme og andre faciliteter, der kontrolleres af vores tredjepartspartnere eller -koncernselskaber.
• Kommunikation: Til at kontakte dig via e-mail, sms og telefon (herunder WhatsApp), post, meddelelser og push-notifikationer offentliggjort på vores websteder eller apps og på andre måder. Vi sender dig meddelelser om tilgængeligheden af vores websted, sikkerhed, kundeservice eller andre servicerelaterede problemer. Vi sender også meddelelser om webstedet, opdateringer, påmindelser, personlige beskeder og salgsfremmende meddelelser i overensstemmelse med dine kommunikationspræferencer. Vi kan også sende dig meddelelser om en kommende reservation, som er startet af en partner eller ClassPass-bruger på deres vegne. Du kan til enhver tid ændre dine kommunikationspræferencer. Vær opmærksom på, at du ikke kan fravælge at modtage servicemeddelelser fra os, herunder sikkerheds- og lovmæssige meddelelser.
• Kundeservice: I forbindelse med kundeserviceforespørgsler og anmodninger, såsom til at undersøge, besvare og løse klager og serviceproblemer, samt til overvågning, procesoptimering og kvalitetskontrol.
• Socialt: Til at levere funktioner, der gør det muligt for ClassPass-brugere at oprette forbindelse til og blive fundet af andre ClassPass-brugere.
• Markedsføring: Til markedsføringsformål, såsom at udvikle vores marketingstrategier, sende marketingkommunikation til dig via e-mail, sms og telefon (herunder WhatsApp) og andre metoder vedrørende ClassPass, vores koncernselskaber, behandlere eller andre tredjeparter, som vi mener kan være af interesse for dig, til at målrette digital markedsføring til dig via tredjepartswebsteder og -apps og til at tilbyde konkurrencer, lodtrækninger eller andre kampagner og til at opfylde eventuelle relaterede priser eller rabatter og til andre formål. Du kan vælge den type markedsføring, vi sender til dig som beskrevet i afsnittet " Dine databeskyttelsesrettigheder " nedenfor, og for indbyggere i visse lande og stater i USA, herunder Californien, findes der et yderligere sæt fortrolighedserklæringer i afsnittet " Særlige vilkår " nedenfor.
• Forskning og udvikling: Til forsknings-, analyse-, registrerings- og rapporteringsformål, og til at udvikle og teste nye produkter, funktioner og ideer, og til at lære om vores kundebase og websted, og til at udvikle og forbedre vores websted, produkter og tjenester.
• Sikkerhed, undersøgelser og berettigelse: Til at opretholde sikkerheden på vores websted, herunder til at verificere din identitet, til at undersøge eller forhindre mulig svindel eller andre overtrædelser af vores vilkår for brug eller denne privatlivspolitik og/eller i forbindelse med mulige forsøg på at skade ClassPass-brugere, besøgende på webstedet, partnere eller andre tredjeparter, og til at bekræfte din berettigelse til kampagner, som vi kører fra tid til anden, såsom gratis prøveperioder.
• Forretningsmæssig støtte og driftsstøtte: Til at vurdere og implementere fusioner, opkøb, omorganiseringer, konkurser, salg, kundeadministration og andre forretningstransaktioner, såsom finansiering, og til at administrere vores forretning, regnskab, revision, compliance, registrering og juridiske funktioner.
• Andet: Til ethvert andet formål, der er anført på indsamlingsstedet eller på anden måde sammen med dit samtykke.

4. Hvem deler ClassPass mine personlige oplysninger med?

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til følgende kategorier af modtagere eller under følgende omstændigheder:

• Til tjenesteudbydere og partnere, der leverer databehandlingstjenester til os (for eksempel for at understøtte leveringen eller funktionaliteten af eller til at hjælpe med at forbedre sikkerheden på vores websted, for vores betalingskortbehandlere, kundeserviceleverandører, hostingleverandører, planlægningsudbydere og markedsundersøgelses- og marketingleverandører, tredjepartspartnere, der hjælper os med at drive vores tjenester eller giver adgang til ClassPass-inventar), eller som på anden måde behandler personlige oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik eller som gives til dig, når vi indsamler dine personlige oplysninger. Sådanne tjenesteudbydere og partnere kan bruge kunstig intelligens til at levere databehandling og andre tjenester til os;
• Til vores koncernselskaber, så de kan levere, udvikle, forbedre og analysere webstedet og deres egne tjenester og produkter, samt vores koncernselskabers egne interne og marketingformål, herunder for at sende dig marketingkommunikation via e-mail, sms og telefon (herunder WhatsApp) og til målrettet digital markedsføring om deres tjenester og produkter;
• Til enhver partner, der tilbyder et hold, en aktivitet eller oplevelse, som du reserverer eller bruger via vores websted som ClassPass-bruger og deres tredjepartsudbydere, så de kan behandle og facilitere den relevante reservation eller aktivitet og gøre hold og tjenester tilgængelige for dig, og bruge dataene til analyse- og betalingsverifikationsformål eller på anden måde som tilladt i henhold til gældende lov;
• Vi kan også dele oplysninger med eller stille oplysninger til rådighed for andre markedsførere (og deres tjenesteudbydere) for at give dem mulighed for at sende dig markedsføringskommunikation i overensstemmelse med dine valg;
• Dit navn, billede og andre oplysninger, der er knyttet til din ClassPass-brugerkonto, vil være synlige for andre ClassPass-brugere, så de kan søge efter og oprette forbindelse til dig på ClassPass. Du kan forhindre andre ClassPass-brugere i at kunne søge efter dig ved at opdatere dine præferencer via fanen Privatliv i dine kontoindstillinger.
• Hvis du synkroniserer din ClassPass-brugerkonto til et tredjepartsnetværk såsom Facebook eller giver os dine kontakter såsom dem, der er gemt på din mobilenhed, vil du være i stand til at se dine kontakter, som bruger ClassPass. Hvis disse kontakter er ClassPass-medlemmer, vil de også kunne se, at du bruger ClassPass.
• Hvis du accepterer en venneanmodning fra en anden ClassPass-bruger, vil denne ClassPass-bruger, ud over dit navn, billede og andre oplysninger, der er knyttet til din konto, også kunne se dine tidligere og kommende hold, dine præstationsbadges, dine foretrukne træningssteder, dine venneforbindelser og andre profiloplysninger (samlet kaldet " Profiloplysninger "). Vi kan bruge, kommunikere og vise dine profiloplysninger ved siden af eller i forbindelse med annoncer, tilbud og andre beskeder til andre ClassPass-brugere, som du interagerer med (f.eks. dine ClassPass-venner eller eller ClassPass-brugere, som du henviser til ClassPass) – f.eks. ved at sende en e-mail til en af dine ClassPass-venner for at foreslå, at de melder sig til det samme hold som dig. Hvis du ikke ønsker, at dine profiloplysninger deles med andre ClassPass-brugere på denne måde, kan du fravælge det via fanen Privatliv i dine kontoindstillinger;
• Til alle, der besøger det offentlige område på vores websted, herunder via oplysninger om træningssteder og tidsplaner, offentlige profiler, anmeldelser eller bedømmelse af et hold og alle, der tilgår sådanne oplysninger. Alt indhold eller information, som ClassPass-brugere vælger at videregive i offentlige områder på vores websted, og alt indhold og information relateret til partnere, træningssteder og oversigter, såsom navne på behandlere, kan læses, indsamles og bruges af andre brugere, offentligheden og andre websteder (herunder søgemaskiner og andre platforme);
• Til enhver kompetent retshåndhævende instans, tilsynsmyndighed, statslig institution, domstol eller anden tredjepart, hvor vi mener, at offentliggørelse er nødvendig i henhold til gældende lov eller regulering, for at udøve, opretholde eller forsvare vores juridiske rettigheder eller for at beskytte dine vitale interesser eller dem fra enhver anden person.
• I forbindelse med en faktisk eller potentiel fusion, salg, erhvervelse, investering, overdragelse, reorganisering, joint venture eller overførsel af hele eller dele af ClassPass' forretninger, aktiver, tilknyttede virksomheder eller koncernselskaber, herunder hvis ClassPass nogensinde skulle indgive en konkursbegæring eller en relateret sag, forudsat at vi informerer den relevante tredjepart, må den kun bruge dine personlige oplysninger til de formål, der er angivet i denne Privatlivspolitik.
• Til din programadministrator, hvis du tilmelder dig ClassPass via en tredjepart, der deltager i virksomhedsløsninger eller ClassPass' program for virksomheder (f.eks. din arbejdsgiver, bank, betalings- eller kortudbyder eller lignende enheder); og
• Til enhver anden person, som har fået dit samtykke til offentliggørelsen, eller på anden måde i overensstemmelse med gældende lovgivning.

5. Hvordan holder ClassPass mine personlige oplysninger sikre?

Vi bruger sikkerhedsprocedurer og -praksis til at beskytte de personlige oplysninger, som vi indsamler og behandler om dig. Vi overvåger vores systemer for mulige sårbarheder og angreb. Vi kan dog ikke garantere 100 % sikkerhed for alle de oplysninger, som du sender til os.

6. Internationale dataoverførsler

Dine personlige oplysninger kan blive overført til og behandlet i andre lande end det land, hvor du er bosat, herunder uden for EØS, Storbritannien, Schweiz, Japan og Canada (inklusive Quebec). Disse lande kan have andre databeskyttelseslove end dem, der gælder i dit land (og i nogle tilfælde er de muligvis ikke ligeså beskyttende). Vores webstedsservere er placeret i USA, og vores koncernselskaber og tredjepartstjenesteudbydere og partnere opererer over hele verden. Det betyder, at når vi indsamler dine personlige oplysninger, kan vi behandle dem i et hvilket som helst af disse lande.

Nogle lande anerkender databeskyttelseslovgivningen i andre lande som et passende niveau af databeskyttelse i henhold til lokale standarder. For eksempel anerkendes visse lande uden for EØS af Europa-Kommissionen at give et passende niveau af databeskyttelse i henhold til EØS-standarder (den fulde liste over disse lande er tilgængelig på https:// commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en).

I lande hvor dette ikke er tilfældet, tager vi passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med gældende love for at kræve, at dine personlige oplysninger forbliver beskyttet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Disse omfatter implementering af standard kontraktklausuler (såsom EU Standard Contractual Clauses og UK International Data Transfer Addendum), som kræver, at koncernselskaber og tjenesteudbydere beskytter de personlige oplysninger, som de behandler og som stammer fra EØS, Storbritannien eller andre lande med sammenlignelige love (hvis relevant) i overensstemmelse med lokale databeskyttelseslove. En kopi af vores standard kontraktbestemmelser, hvis det er relevant, og oplysninger om de andre tilsvarende passende sikkerhedsforanstaltninger, vi tager med hensyn til internationale dataoverførsler, kan leveres efter anmodning (se Sådan kontakter du os ).

7. Dataopbevaring

Vi opbevarer de personlige oplysninger, som vi indsamler fra dig, hvis vi har et aktuelt legitimt forretningsmæssigt behov for at gøre det (for eksempel for at kunne levere en service, som du har anmodet om, eller for at overholde gældende juridiske, skattemæssige eller regnskabsmæssige krav). Hvis vi ikke har noget aktuelt legitimt forretningsmæssigt behov for at behandle dine personlige oplysninger, vil vi enten slette eller anonymisere dem, eller hvis dette ikke er muligt (f.eks. fordi dine personlige oplysninger er blevet opbevaret i reservearkiver), vil vi opbevare dine personlige oplysninger sikkert og holde dem adskilt fra enhver yderligere behandling, indtil det er muligt at slette dem.

8. Dine databeskyttelsesrettigheder

Hvor gældende lovgivning tillader databeskyttelsesrettigheder, har du muligvis følgende rettigheder:

• Tilmeld eller fravælg modtagelse af elektronisk kommunikation fra os: Du har til enhver tid ret til at fravælge at modtage direkte markedsføringskommunikation, som vi sender til dig. For at fravælge modtagelse af e-mailmarketing skal du klikke på linket " afmeld " eller " fravælg " i de marketing-e-mails, som vi sender til dig. Hvis du ønsker at fravælge at modtage sms-beskeder fra os, kan du svare STOP til enhver sms-besked. Hvis du vil fravælge andre former for markedsføring (såsom marketing via post, telefonopkald eller målrettet digital markedsføring), bedes du kontakte os som forklaret i afsnittet " Sådan kontakter du os " nedenfor. Hvis du har givet dine oplysninger til ClassPass og fravælger marketing, vil ClassPass iværksætte processer for at imødekomme din anmodning. Det kan indebære, at vi gemmer nogle oplysninger for at huske, at du har fravalgt dem. Vi vil forsøge at efterkomme din(e) anmodning(er) så hurtigt, som det med rimelighed er muligt. Bemærk også, at hvis du fravælger at modtage markedsføringsrelaterede e-mails fra os, kan vi stadig sende dig meddelelser til administrative, transaktionsmæssige eller andre formål, der er direkte relateret til din brug af ClassPass-webstedet, og du kan ikke fravælge at modtage disse meddelelser.
• Du kan rette eller ændre dine personlige oplysninger ved at redigere din profil på webstedet eller kontakte os som angivet i afsnittet " Sådan kontakter du os " nedenfor.
• Du kan slette dine personlige oplysninger ved at kontakte os som angivet i afsnittet " Sådan kontakter du os " nedenfor.
• Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger, bede os om at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger, få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, eller anmode om mobilitet af dine personlige oplysninger ved at kontakte os som angivet i afsnittet " Sådan kontakter du os " nedenfor.
• Hvis vi har indsamlet og behandlet dine personlige oplysninger med dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af dit samtykke vil ikke påvirke lovligheden af enhver behandling, som vi har udført før din tilbagetrækning, og det vil heller ikke påvirke behandlingen af dine personlige oplysninger, der er foretaget på baggrund af andre lovlige behandlingsgrunde end samtykke (hvor det er relevant). Du kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os som angivet i afsnittet " Sådan kontakter du os " nedenfor.
• Mobilapps: Vores mobilapps kan også sende push-notifikationer til din mobilenhed, hvis du har givet dit samtykke til dette. Hvis du tidligere har givet samtykke til at modtage push-notifikationer og ikke længere ønsker at modtage dem, kan du også slå push-notifikationer fra på enhedsniveau. Appsene kan også anmode om adgang til din enheds kalenderapp, lagerplads, Bluetooth, kamera og mikrofon. Hvis du tidligere har givet adgang til din enheds kalender og ikke længere ønsker at give adgang, kan du redigere programindstillingerne på enhedsniveau.
• Sporing og annoncering: Vi, vores tjenesteudbydere og partnere kan indsamle andre oplysninger og visse personlige oplysninger på en række forskellige måder. Vi og/eller vores tjenesteudbydere kan anvende forskellige sporingsteknologier, såsom cookies, web beacons og analysesoftware, der hjælper os med bedre at administrere indhold på ClassPass-webstedet ved at informere os om, hvilket indhold der er effektivt. I øjeblikket anerkender vores websted ikke " Spor mig ikke "-anmodninger. For mere information om vores brug af cookies og lignende teknologier, herunder instruktioner om, hvordan du fravælger dem, henvises der til vores cookiepolitik.

Indbyggere i visse lande og stater i USA har yderligere rettigheder med hensyn til de personlige oplysninger, der indsamles af virksomheder og "sælges" eller "deles" (som disse udtryk er defineret i henhold til gældende statslige love) og skal læse eventuelle yderligere meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger, som er angivet i afsnittet " Særlige vilkår " nedenfor.

Hvis du har spørgsmål vedrørende dine rettigheder som angivet i denne privatlivspolitik, kan du kontakte os som forklaret i afsnittet " Sådan kontakter du os " nedenfor.

9. Tredjeparts websteder

Vores websted kan indeholde links til tredjeparts websteder eller mobilapps, herunder sociale delingsfunktioner og andre relaterede værktøjer. Bemærk, at ClassPass ikke kontrollerer disse linkede websteder eller apps, og at denne Privatlivspolitik ikke gælder for oplysninger, som du måtte give til ejeren af sådanne websteder eller apps. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for enhver tredjeparts websted eller app, som du besøger, før du giver dem eventuelle oplysninger.

10. Opdateringer til denne privatlivspolitik

Ved at bruge vores websted accepterer du denne privatlivspolitik. Vi kan lejlighedsvis opdatere denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer, som vi foretager, træder i kraft, når vi sender en ændret version af privatlivspolitikken til classpass.com. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i privatlivspolitikken, vil vi træffe passende foranstaltninger for at informere dig i overensstemmelse med betydningen af de ændringer, vi foretager, og som påkrævet ifølge gældende lovgivning. Hvis du fortsætter med at bruge vores produkter og tjenester efter en meddelelse om sådanne ændringer, betyder det, at du har accepteret dem. Din fortsatte brug af dette websted efter enhver meddelelse om sådanne ændringer udgør din accept af denne privatlivspolitik og eventuelle opdateringer. Hvis du ikke accepterer ændringerne, skal du stoppe med at bruge vores produkter og tjenester, alt efter hvad der er relevant. Det er din forpligtelse at sikre, at du læser, forstår og accepterer den seneste version af privatlivspolitikken. Forklaringen " Sidste opdatering " øverst i privatlivspolitikken angiver, hvornår den sidst blev opdateret.

11. How to Contact Us

If you have any questions or concerns about our use of your personal information, please contact us as follows:

• If you are a ClassPass User, you may contact us here.
• If you are a ClassPass Partner, you may contact us within the Partner Dashboard.

Alternatively, you may reach us at the following address:

ATTN: Legal Department - Privacy Policy Questions
ClassPass International Holdings LLC
689 Tank Farm Road, Suite 230
San Luis Obispo, CA 93401

12. Special Terms (Brazil)

You have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information. For more information, please contact the National Data Protection Authority, contact details for which are available here.

Cookie-meddelelse

Sidst opdateret: 14. august 2025

Denne cookiemeddelelse forklarer, hvordan ClassPass, dets datterselskaber og samarbejdspartnere (samlet " ClassPass ", " vi ", " os " og " vores ") bruger cookies og lignende teknologier til at genkende dig, når du besøger vores websteder og bruger vores mobilapps og andre tjenester (" webstederne "). Meddelelsen forklarer, hvad disse teknologier er, og hvorfor vi bruger dem, samt dine rettigheder til at kontrollere vores brug af dem.

Hvad er cookies og lignende teknologier?

Cookies er en standardfunktion på websteder, der giver os mulighed for at gemme små mængder data på din computer eller anden enhed om dit besøg på vores websteder. Cookies hjælper os med at finde ud af, hvilke områder af vores websteder der er brugbare, og hvilke der skal forbedres.

Nogle cookies kan muliggøre yderligere webstedsfunktioner for forbedret ydeevne og funktionalitet, såsom at huske præferencer, tillade sociale interaktioner, analysere brug til webstedsoptimering, levere tilpasset eller lokaliseret indhold og priser, tillade tredjeparter at levere sociale delingsværktøjer og vise billeder eller videoer fra tredjepartswebsteder. Nogle funktioner på dette websted vil ikke fungere, hvis du ikke tillader cookies. Vi kan forbinde de oplysninger, vi gemmer i cookies, med personlige oplysninger, du sender, når du bruger vores websteder og tjenester.

Vi bruger også teknologier, der ligner cookies, som f.eks. web beacons eller Flash Local Shared Objects, som beskrevet nedenfor.

Hvorfor bruger vi cookies og lignende teknologier?

Vi bruger førsteparts- og tredjepartscookies og lignende teknologier til flere formål, som beskrevet nedenfor:

• Nødvendige: Påkrævet for at muliggøre kernefunktionerne på webstedet, som f.eks. at huske din placering eller oplysninger, du tidligere har givet os;
• Funktionelle: Registrerer brugernes interaktion med webstederne og tjenesterne for at give os mulighed for at forbedre funktionaliteten og gøre ting som at forstå mere om brugerne og deres interaktion med vores websteder, tjenester og tredjepartswebsteder og -tjenester, tilbyde personlige oplevelser og assistance via live chat; og
• Marketing og annoncer: Bruges til at indsamle og dele nogle af de oplysninger, der er knyttet til din browser eller enhed, med marketing- og reklamevirksomheder for at vise annoncer, der er relevante for dine interesser.

Hvilke cookies og lignende teknologier bruger vi?

Vi bruger cookies og andre lignende teknologier fra tid til anden, herunder (men ikke begrænset til) følgende:

Cookies

Vi kan bruge både session-cookies og permanente cookies. En session-cookie udløber, når du lukker din browser. En permanent cookie forbliver på din harddisk i en længere periode. Permanente cookies gør det muligt for os at spore og målrette vores brugeres interesser for at forbedre oplevelsen på vores hjemmesider.

Web beacons/pixel tags

Web beacons, også kendt som pixel tags, er små grafiske objekter, der er indlejret i et websted eller en e-mail, og som normalt er usynlige for brugeren, men som gør det muligt at kontrollere, at en bruger har set siden eller e-mailen. Vi (eller tredjepartsdata- eller annoncenetværk, som vi samarbejder med, eller vores partnere) kan bruge web beacons alene eller sammen med cookies til at sammenholde oplysninger om vores tjenester eller andre oplysninger, som vi eller de har indsamlet. Web beacons kan bruges i vores tjenester til at spore åbningsrater for e-mails, besøg på websteder eller indsendelse af formularer. I nogle tilfælde knytter vi de oplysninger, der indsamles af web beacons, til vores abonnenters og slutbrugeres personlige oplysninger. Vi bruger f.eks. clear GIF's i vores HTML-baserede e-mails til at fortælle os, hvilke e-mails der er blevet åbnet af modtagerne. Det giver os mulighed for at måle effektiviteten af visse former for kommunikation og effektiviteten af vores marketingkampagner. Web beacons anvendes også af tredjeparter i forbindelse med cookies til at vise interessebaseret (og anden) annoncering, som beskrevet i nedenstående afsnit med titlen " Annonceringsnetværk ".

Sporingsteknologier i mobilapps

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier i vores mobilapps for at forbedre brugeroplevelsen, forbedre appens funktionalitet og analysere brugsmønstre. Disse teknologier kan omfatte softwareudviklingssæt (SDK'er), unikke enhedsidentifikatorer (såsom IDFA) (" mobil-id'er ") og lokal lagring. Vores mobilapp kan integrere SDK'er fra tredjeparter for at understøtte funktioner som analyse, annoncering og deling på sociale medier. Disse SDK'er kan indsamle oplysninger direkte fra din enhed, og deres dataindsamling og -behandling er underlagt deres egne privatlivspolitikker.

Flash LSO'er

Vi bruger Flash Local Shared Objects (" Flash LSO'er ") og andre teknologier til blandt andet at indsamle og gemme oplysninger om din brug af vores websteder. Tredjeparter, som vi samarbejder med for at levere visse funktioner på vores hjemmeside eller for at vise annoncer baseret på din webbrowsingaktivitet, bruger også Flash LSO'er til at indsamle og gemme oplysninger. Hvis du ikke vil have Flash LSO'er gemt på din computer, kan du justere indstillingerne i din Flash-afspiller for at blokere lagring af Flash LSO'er ved hjælp af værktøjerne i indstillingspanelet for webstedslagring. Du kan også gå til indstillingspanelet for global lagring og følge instruktionerne (som f.eks. forklarer, hvordan du sletter eksisterende Flash LSO'er, hvordan du forhindrer Flash LSO'er i at blive placeret på din computer uden dit samtykke, og hvordan du blokerer Flash LSO'er, der ikke leveres af operatøren af den side, du er på på det pågældende tidspunkt). Bemærk, at hvis du indstiller Flash-afspilleren til at forhindre eller begrænse accepten af Flash LSO'er, kan det reducere eller hindre funktionaliteten af nogle Flash-applikationer.

Fysisk placering

Vi registrerer din enheds fysiske placering ved hjælp af f.eks. satellit-, mobilmast- eller wi-fi-signaler. Vi bruger din enheds fysiske placering til at give dig placeringsbaserede tjenester og indhold. Du kan deaktivere vores brug af visse lokaliseringsdata via din enheds eller browsers indstillinger, f.eks. ved at deaktivere "Lokaliseringstjenester" for ClassPass-appen i privatlivsindstillingerne for iOS.

Software til analyse

Vi og vores tredjeparts sporingspartnere bruger logfiler på vores tjenester til at indsamle visse oplysninger automatisk og gemme dem til analytiske formål. Disse oplysninger omfatter internetprotokoladresser (IP), browsertype, internetudbyder (ISP), henvisnings-/udgangssider, operativsystem, dato/tidsstempel og klikstrømsdata. Vi bruger tredjepartspartnere som Google Analytics, der bruger cookies og andre lignende teknologier til at indsamle og analysere oplysninger om brugen af vores tjenester og rapportere om aktiviteter og tendenser. Denne tjeneste kan også indsamle oplysninger om brugen af andre hjemmesider, apps og online-ressourcer. Du kan lære mere om Googles praksis ved at gå ind på www.google.com/policies/privacy/partners/, og fravælge dem ved at downloade browsertilføjelsen til fravalg af Google Analytics, der er tilgængelig via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi bruger også disse oplysninger til at spore og sammenstille andre oplysninger for at analysere tendenser, administrere vores websteder, spore brugernes bevægelser omkring vores tjenester og indsamle demografiske oplysninger om vores brugerbase i almindelighed.

Teknologi til gengivelse af sessioner

Vi bruger sessionsgengivelsesteknologier som en del af vores bestræbelser på at forbedre vores tjenesters funktionalitet, brugervenlighed og ydeevne. Disse værktøjer indsamler oplysninger om brugerinteraktioner, som f.eks. musebevægelser, klik, scrolling og tastetryk (undtagen følsomme oplysninger). Disse data hjælper os med at forstå, hvordan brugerne engagerer sig i vores tjenester og identificerer områder, der kan forbedres.

Annoncenetværk

Vi samarbejder med tredjeparts data- eller annoncenetværk og andre tjenesteudbydere for at vise dig relevante annoncer (uanset om det er for vores produkter eller andre virksomheders produkter), herunder annoncer, der vises på vores tjenester og på andre virksomheders websteder eller apps, på alle dine enheder.

Vi og vores tjenesteudbydere kan bruge cookies og web beacons til at indsætte og læse cookie-identifikatorer og mobil-id'er, der er forbundet med dine aktiviteter på vores tjenester, tredjepartswebsteder, mobilapps eller andre oplysninger, vi indsamler, for at give dig målrettet annoncering baseret på dine interesser. De kan også bruge disse teknologier sammen med de aktivitetsoplysninger, de indsamler, til at genkende dig på tværs af de enheder, du bruger, f.eks. en mobilenhed og en bærbar eller anden computer. Disse annoncenetværk og deres kunder kan også bruge alle disse oplysninger til at måle annoncepræstationer, forstå deres (eller vores) publikum eller på anden måde forbedre og udvide deres markedsføring.

På samme måde kan vi eller en tredjepartsdatapartner forbinde cookies med hashede (ikke-menneskeligt læsbare) versioner af dine kontodata (f.eks. din e-mailadresse) sammen med andre interessebaserede eller demografiske data. Du kan få mere at vide om eller fravælge denne type annonce via linkene i det følgende afsnit.

Hvordan kan jeg administrere cookies?

Webbaseret : Når du besøger vores hjemmeside første gang, kan du se et banner, der giver dig mulighed for at indstille dine præferencer. Hvor det er muligt, kan webstedsbrugere administrere valg ved at klikke på linket til cookiepræferencer eller cookieindstillinger i webstedets sidefod.

Hvis du ønsker at fravælge mange af de annonceplatforme, der viser eller understøtter interessebaseret annoncering (eller lære mere om denne type annoncering), skal du gå til https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, https://www.aboutads.info/choices og http://preferences-mgr.truste.com/ for at fravælge i computer- og mobilbrowsere. Du kan downloade AppChoices-appen på https://youradchoices.com/appchoices for at fravælge mobilapps. For privatpersoner i EU kan du også besøge https://www.youronlinechoices.eu/. Bemærk, at ethvert fravalg af interessebaseret annoncering ikke vil resultere i ophør af al annoncering, da vi eller vores tredjepartsannoncører kan fortsætte med at vise dig kontekstbaseret annoncering. Bemærk også, at ovenstående fravalgsmekanismer er cookie-baserede, så hvis du ændrer eller modificerer din browser eller sletter dine cookies, skal du fravælge dem igen.

" Spor mig ikke " (DNT) er en browserindstilling, der giver brugerne mulighed for at signalere, at de ikke ønsker at blive sporet på tværs af hjemmesider. Da der ikke er vedtaget en ensartet standard for DNT, reagerer vi i øjeblikket ikke på DNT-signaler. Vi anerkender og respekterer dog browserbaserede fravalgssignaler som Global Privacy Control (GPC), hvor det er påkrævet ved lov, f.eks. i Californien og Colorado.

Vi bruger Google-cookies til analyse- og marketingformål. Du kan fravælge Google-sporing gennem Google Ads-indstillinger, annonceindstillinger for mobilapps eller andre tilgængelige midler. Google leverer også et Google Analytics fravalgs-plug-in til internettet.

Mobil : Du kan fravælge, at dine mobil-id'er bruges til interessebaseret mobilannoncering ved at gå ind i indstillingerne på din Apple- eller Android-mobilenhed på følgende måde:

• Apple-enheder: Hvis du har en Apple-enhed, kan du fravælge de fleste annoncer på tværs af apps ved at slå Begræns annoncesporing til. Dette kan i øjeblikket findes under Indstillinger > Privatliv > Annoncering.
• Android-enheder: Hvis du har en Android-enhed, kan du fravælge de fleste annoncer på tværs af apps ved at klikke på Google-indstillinger > Annoncer og vælge muligheden for at fravælge interessebaserede annoncer.

Bemærk, at disse platforme styrer, hvordan disse indstillinger fungerer, så ovenstående instruktioner kan blive ændret. Hvis din enhed bruger andre platforme, der ikke er beskrevet ovenfor, skal du ligeledes kontrollere indstillingerne for disse enheder.

Hvor ofte vil denne cookie-meddelelse blive opdateret?

Vi kan opdatere denne Cookie-meddelelse fra tid til anden for at afspejle, for eksempel ændringer af de cookies, vi bruger, eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Kontroller derfor denne cookiemeddelelse igen regelmæssigt for at holde dig informeret om vores brug af cookies og relaterede teknologier.

Datoen øverst i denne cookie-meddelelse angiver, hvornår den sidst blev opdateret.

Hvor kan jeg få yderligere information? Hvis du har spørgsmål om vores brug af cookies eller andre teknologier, bedes du kontakte os her.