Sidst opdateret: 6. oktober 2025
ClassPass' politik for annullering af reservationer til visse begivenheder (" begivenhedspolitik ") gælder kun, hvis det udtrykkeligt fremgår af begivenhedsbeskrivelsen, at ClassPass' begivenhedspolitik er gældende. Medmindre det udtrykkeligt er angivet i beskrivelsen af begivenheden eller i denne begivenhedspolitik, kan reservationer til begivenheder ikke annulleres, ændres eller refunderes.
Aflyst begivenhed: Når ClassPass bliver opmærksom på, at en begivenhed er aflyst og ikke vil blive flyttet til en ny dato, annullerer ClassPass din reservation, de kreditter, der er brugt til reservationen, tilbageføres til din konto, og alle tilknyttede kuponer, koder eller adgangsrettigheder bliver ugyldige.
Udsat, rykket eller erstattet begivenhed: Hvis en begivenhed udsættes, rykkes eller erstattes af en anden begivenhed på samme dato og tidspunkt, kan ClassPass (i) ændre din reservation eller (ii) annullere den og tilbageføre dine kreditter. Hvis din reservation bliver ændret, kan du anmode om at annullere din reservation inden den nye dato eller erstatningsbegivenhed finder sted. Efter rettidig anmodning vil ClassPass annullere din reservation og tilbageføre dine kreditter.
Ændring eller aflysning af kunstnere: Andre kunstnere end hovednavnet for en begivenhed (f.eks. opvarmningskunstnere), individuelle kunstnere og specifikke kunstnere, der deltager i en musikfestival eller en koncert med flere navne, kan til enhver tid ændres eller aflyses uden varsel. En ændring eller aflysning af kunstnere under disse omstændigheder udgør ikke en "erstattet" begivenhed i henhold til denne begivenhedspolitik, og kreditter vil ikke blive returneret til din konto for en ændring eller aflysning af kunstnere under disse omstændigheder.
Nægtet adgang til begivenhed: Hvis du nægtes adgang til en begivenhed, og denne afvisning ikke skyldes din egen handling eller forsømmelse, såsom manglende overholdelse af begivenhedens krav, eller hvis en billet på anden måde ikke overholder billetbeskrivelsen (medmindre du på forhånd har godkendt en billeterstatning), vil de kreditter, der er brugt til reservationen, blive returneret til din konto efter din anmodning og efter at du har fremlagt rimelig dokumentation eller bekræftelse af afslag på adgang eller manglende overensstemmelse. Vi kan kræve rimelig dokumentation eller bekræftelse af afslag på adgang eller manglende overensstemmelse, før vi udsteder en returnering af kreditter, og forbeholder os ret til at afvise anmodninger, der forekommer svigagtige, krænkende eller i strid med denne begivenhedspolitik.
Returnering af kreditter: Enhver returnering af kreditter i henhold til denne begivenhedspolitik – uanset om den er anmodet af dig, udstedt af ClassPass eller andet – gør enhver tilknyttet kupon, kode eller adgangsret ugyldig til din brug (en " ugyldig adgangsret "), og du må ikke bruge eller overføre en ugyldig adgangsret. Hvis en ugyldig adgangsret anvendes, kan ClassPass tilbageføre returneringen og trække de relevante kreditter fra din konto, eller hvis du ikke har tilstrækkelige kreditter, opkræve dig for en opfyldning af kreditter. Flere detaljer om opfyldning af kreditter kan findes her. Denne forpligtelse gælder også efter opsigelse af dit abonnement.
Spørgsmål: Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os her.
ClassPass formidler udelukkende transaktioner mellem tredjeparter og dig og overtager aldrig ejerskabet af eller ejer billetter til nogen begivenhed. CLASSPASS ER IKKE EN FORHANDLER ELLER MÆGLER AF BILLETTER.
Denne begivenhedspolitik er angivet i ClassPass' Vilkår for brug og kan til enhver tid ændres uden forudgående besked.